När en rådgivningsenhet i Skandinavien stod inför avveckling behövde organisationen hantera en komplex situation där både människor och verksamhet skulle ledas parallellt. Samtidigt var det avgörande att säkerställa att kritisk kompetens kunde överföras till andra delar av organisationen under en längre tid.

Avvecklingsbeskedet kom med kort varsel och följdes av åtta månader där verksamheten fortfarande skulle leverera mot kund. Den största risken var tidiga uppsägningar och att nyckelkompetens skulle försvinna, vilket hade kunnat äventyra både kunskapsöverföring och tryggheten hos kunderna.

För att möta utmaningen genomförde AS3 en riktad chefworkshop inom Transition Management. Fokus låg på att leda förändringsreaktioner, hantera motstånd och planera kommunikationen före, under och efter beskedet. Målet var att skapa ett inkluderande och stöttande ledarskap genom hela processen. Efter workshopen följde löpande teamcoachning för sex teamchefer samt individuell coaching för chefer under resten av året. Insatsen innehöll bland annat konkret samtalsstöd, reflektion och uppföljning kopplad till den planerade kunskapsöverföringen.

Insatsen ledde till att cheferna kände sig trygga och väl rustade i sin roll. Avvecklingen kunde genomföras kontrollerat och kundleveransen bibehölls utan att påverkas negativt. Nyckelpersoner valde att stanna kvar till viktiga milstolpar, vilket gjorde det möjligt att genomföra en säker och planerad överlämning av kompetens.